Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application

La boutique K.RIPUR est exploitée par ML Hair, immatriculée sous le numéro SIRET 89346712600015, dont l’adresse est située au 9 allée des Bleuets, 78260 Achères, France. Pour toute question relative à un produit ou à votre commande, contactez-nous à support@kripur.fr.

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur la boutique K.RIPUR par un consommateur.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (contenance, composition, précautions d’emploi) sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies illustrent les produits sans valeur contractuelle sur le rendu exact.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Le paiement est exigé immédiatement à la commande et traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

4. Commande

Avant de valider, vous pouvez vérifier et corriger le contenu de votre commande. La commande est confirmée par un email récapitulatif envoyé à l’adresse indiquée, reprenant les articles, le montant et la fenêtre de livraison annoncée.

5. Disponibilité

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, vous en êtes informé et remboursé sans délai.

6. Livraison

Les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés, pour les produits en stock et les destinations desservies. La date limite de livraison est indiquée avant le paiement. En cas de retard, contactez-nous à support@kripur.fr avec votre numéro de commande : nous vérifions la situation auprès du transporteur et vous accompagnons.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Pour l’exercer, utilisez la page Exercer mon droit de rétractation ou écrivez à support@kripur.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous accusons réception de votre demande par email.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Le remboursement intervient après réception et vérification du produit, au plus tard 14 jours après l’exercice de la rétractation. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés descellés après livraison.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à support@kripur.fr avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit.

9. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez à support@kripur.fr en précisant votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne privent pas le consommateur des protections impératives prévues par la loi de son pays de résidence.